一只白色宠物狗站在海底捞餐厅的座位上74HC151PW国产，欣喜地舔食主东说念主手中餐盘里的蛋糕，一旁的暖锅正冒着滚热的热气。
5月21日，这段视频在外交平台很快炸开了锅，有不少网友直言难以选定宠物上桌吃饭。本日，海底捞晓喻暂停国内三家宠物友好门店的宠物宥恕作事。其中，位于深圳的首家宠物友好门店从2025年9月启动试点，还有一家试点只须5天。
肖似的争议并不单发生在餐饮门店。5月中旬，四川乐山世豪广场因开展宠物友好行动引发投诉和受到监管，撤下了干系宣传告白和要领。此前，有媒体报说念，上海兴业太古汇、静安嘉里中心、苏河湾万象天下等也曾绽开宠物进入的市场，也继续在收紧宠物友好的战术。
但争议的另一端，是越来越繁荣的市场需求。字据《2026年中国宠物行业白皮书（徒然论说）》，2025年城镇犬猫徒然市场范畴已擢升3100亿元，擢升七成的宠物主有携宠出行的意愿。从街区到市场，从咖啡馆、餐厅到旅舍，不少徒然样式启动向宠物翻开大门。但问题是：宠物该以什么样的方式进入各人徒然空间？
图/视频截图
从“风口”到遭逢争议
频年来，宠物友好仍是成为不少买卖地产形态、餐饮门店争相尝试的新标签。但在2019年前后，情况完全不同。2019年，徐昕瑞创办挥爪实验室初期，但愿激动宠物友好空间想象和更正。她最早战争的勾搭对象等于市场。但当她和团队拿着决议访谒市场时，简直处处碰壁。在许多买卖运营者眼里，宠物入场，意味着卫生、安全和顾主投诉等多重风险。
蜕变从2020年下半年出现，市场启动想考若何把东说念主蛊惑回想。一线城市买卖竞争特别浓烈，不少形态也在寻找各别化的定位。深圳深业上城干系负责东说念主曾在选定媒体采访时提到，但愿通过打造东说念主宠友好空间，区别于传统购物中心，蛊惑年青客群并延迟停留时刻。
《2026年中国宠物行业白皮书（徒然论说）》自满，宠物主年青化趋势昭着，“90后”和“00后”仍是成为养宠主力，统统占比近七成。
“在市场眼中，养宠物的年青东说念主吊问常优质的客群。”供职于国内一家头部买卖地产的运营从业者李赫东告诉《中国新闻周刊》，这类年青东说念主徒然才能较强，活跃于外交媒体，更欢腾共享生存方式。况兼宠物主带着宠物出街，其他路东说念主也会拍照，买卖更容易赢得额外曝光。
李赫东不雅察到，尤其是2024年到2025年，一些早期宠物友好形态在客流和传播上的后果启动显现，“通盘市场齐在谈论宠物友好，好多齐在跟进和复制这个模式”。
越来越多城市也启动将宠物经济纳入促徒然和徒然场景翻新的标的。2025年6月，深圳发布《深圳市提振徒然专项行动履行决议》，冷落引发宠物徒然活力，荧惑确立宠物友好型商圈，激动市场、旅舍完善宠物要领。上海也在扩大宠物友好的场景。徐汇滨江、世博文化公园、苏河湾万象天下等各人空间和买卖形态继续绽开宠物友好区域。北京、成齐等城市也颁布战术，荧惑确立宠物友好买卖、社区和各人空间。
但跟着越来越多买卖形态跟进，徐昕瑞发现，有些市场将宠物友好视为永久运营的试验，也有形态只把它当成新的营销主见，只想办几场行动，借此赢得曝光。
字据她的证据，若是市场莫得想明晰为什么要作念宠物友好，仅仅跟风参与，很可能会变成“伪宠物友好”。她见过一些形态，靠宠物友好行动蛊惑宠物主打卡，东说念主气起来后又规则宠物进入。也有一些市场把宠物友好毛糙知道为引入撸猫撸狗的体验，还有的市场前期插足资金确立配套要领，后续料理跟不上。这些齐影响携宠东说念主士的体验，而一朝出现遍地排泄、乱叫扰民的情况，反而会加重等闲公众对宠物进入各人空间的禁锢。
一位不肯具名的宠物行业从业者向《中国新闻周刊》提到，海底捞这次引发的争议，某种进度上也暴败露一些买卖形态对宠物友好的知道，仍停留在引流和话题层面，莫得充分考虑场景自身是否稳健宠物进入。
“对养宠物的东说念主来说，众人去吃暖锅不吊问得带狗的。”该东说念主士说，菜品全敞在外面，外相、皮屑、细菌很难完全圮绝。比较之下，咖啡馆、茶饮店反而是国内宠物友好发展较多的场景之一。这类空间外交属性强，况兼饮品在后厨制作、包装好端出来，不会大面积浮现在空气里。
事实上，即便在宠物友好氛围较为老练的香港，出于食物安全考虑，宠物也被不容进入室内餐饮样式。已矣2025年，好意思国有约略23个州通过法律或行政法例，允许东说念主们在外就餐时佩戴宠物狗。但绽开有明确的领域：宠物只可停留在露台等室外区域，弗成进入餐厅禁闭空间，况兼宠物弗成上桌椅，弗成战争各人餐具，主东说念主还必须全程使用牵引绳箝制宠物等。
不是养宠东说念主的自我狂欢
手脚宠物主，李赫东能一眼分辨出市场是确凿宠物友好，照旧拿它当营销噱头。
他屡次到香港的南丰纱厂老练。这是一座由老纱厂更正而来的城市更新买卖形态，被不少业内东说念主士视为宠物友好的样本。养狗的东说念主开车过来，下车第一件事经常是找所在扔垃圾。他详实到，在南丰纱厂泊车场，亚洲欧美日韩在线综合专区有挑升的宠物垃圾桶，甚而还有冲洗要领。各人座椅独揽，也齐有临时拴绳的挂钩。
但真实让李赫东印象潜入的，不是这些要领自身，而是宠物友好的“度”。“它的想象刚刚好，莫得夸张到铺满通盘这个词买卖空间。一个不养宠物的东说念主来到这里，也不会认为被冒犯。”李赫东对《中国新闻周刊》说。
徐昕瑞也详实到，公众对宠物友好存在歪曲。好多东说念主知道的宠物友好，等于允许宠物进去。但真实的宠物友好，不仅仅让宠物进来，也不是十足地把宠物关住，而是宠物进来的同期，通盘东说念主齐认为欢然。
因此，老练项预备第一步不是绽开，而是搭好基础要领、定好法则。进程这几年的实践，行业里仍是迟缓变成了一些共鸣。比如，绽开式街区不错允许宠物落地行动，禁闭式市场则大多要求乘坐推车；落地犬只必须全程牵绳，且控绳长度一般不擢升1.5米；不少市场还会缔造肩高门槛，常见标准是40厘米以内。
“还要明确哪些空间可进、哪些不可进，要有清亮的宠物友好商户标志，以及宠物友好电梯的诀别等。”徐昕瑞例如。这些法则不仅仅作事养宠家庭，更是让不养宠物的东说念主安定，让他们看到，市场对宠物是有料理、有不停的。
不是通盘市场齐稳健作念宠物友好。昔时几年，主动找徐昕瑞勾搭的市场变多了，但若是对方说“别东说念主齐作念咱们也想作念”，她一般齐会拒却。
在她看来，宠物友好模式的更正，不是买卖地产办一场行动，也不是请第三方团队作念几处更正就能完成的形态，而是需要运营、物业、安保、保洁、招商等多个部门共同参与的永久工程。
况兼买卖空间还要考虑自身客群和商户要求。比如，一些以亲子家庭为主的市场，老东说念主和儿童占比较高，若是盲目引入宠物友好，反而容易放大不同群体之间的矛盾。也有些买卖空间里面，大部分商户不接待宠物进入，也很难变成真实无缺的宠物友好体系。
在李赫东参与的形态里，宠物友好的基础更正并不复杂。加一些带领标志、饮水要领、拾便袋投放点，优化宠物推车的通行道路，基本需求就能自满，资本也不高，真实难在运营。
以宠物推车为例。许多市场要求宠物必须乘坐推车入场，初志是减少宠物遍地排泄、搅扰其他顾主等问题。但徐昕瑞详实到，有些市场费钱买了宠物推车，却把租出点设在市场里面。宠物主想租车，必须先进市场，但又因为莫得推车，会被保安拦在门外。“到当今，还有一些市场没责罚这个甚而不错用‘诡异’来描摹的痛点。”
肖似的问题也经常发生在市场进口。不同形态对犬种、体形、牵引方式的法则不一样，一线保安要快速判断宠物是否相宜要求。但保安的东说念主员流动性大，一些新职工甚而连常见犬种齐认不全，会把一些相宜法则的宠物犬误拦在门外。徐昕瑞详实到，一些作念得好的形态，物业会在办公室挑升贴一张犬种图谱，对安保东说念主员也会作念针对性培训。
卫生料理亦然宠物友好特等开阔的一环。徐昕瑞发现，一些买卖形态里的保洁东说念主员，特等不屈处理宠物排泄物。她也见过一些作念得好的形态，保洁东说念主员会提着一个小篮子巡场，里面装着消毒用品、纸巾和宠物清洁器用。
2024年4月，天津市和平区“宠物友好乐土”内，百余只小狗随主东说念主一说念游玩。照相/本刊记者 佟郁
宠物友好需要法则
跟着宠物友好争议增多，一个绕不开的话题是所在养犬料理条例。
此前，上海兴业太古汇在修起收紧宠物友恋战术时提到，调理既与徒然者投诉干系，也依据《上海市养犬料理条例》中对于各人样式禁犬入内的干系法则。肖似的法则，在深圳、西安等城市的养犬料理条例中一样存在。
在昔时几年，陪同宠物经济的发展，各地的宠物友好齐在相对腌臜的地带各自探索，但行业仍穷乏一套和谐的标准。
李赫东详实到，国内永久从事宠物友好空间想象和运营的专科团队并未几。宠物友好要建立在对宠物习性和使用场景的永久不雅察之上，不是等闲买卖运营团队靠证据就能完成。
正因如斯，一些市场启动浮现问题。一些市场发现，宠物友好带来的客流和传播后果，并莫得想象中那么昭着。与此同期，投诉、纠纷、卫生料理以及包袱风险却在抓续加多。
本年2月，由中国百货买卖协会制定的《宠物友好型市场运营范例》认真发布。这亦然国内首个针对宠物友好市场的团体标准，对宠物准入、要领建立、卫生料理、安全保险等试验进行了系统范例。
在徐昕瑞看来，建立愈加完善的标准和范例十分必要。前年，她和团队也参与了深圳宠物友好型市场的标准的草拟和制定。她认为，当宠物友好成为热点主见后，社会争议也会加多，若是穷乏明确领域和料理机制，很容易演变成东说念主宠之间的心理对立。近期部分项预备舒缓并不料味着宠物友好被“一刀切”地不容，而是在更明确、更克制的法则下绽开。
发于2026.6.8总第1238期《中国新闻周刊》杂志
杂志标题：宠物友好，进入“从容期”
记者：杨智杰
（yangzhijie@chinanews.com.cn）
剪辑：闵杰